FAQ's
Moet ik altijd via de website bestellen?
Ja, Dit is vooral om fouten te vermijden. Tegenwoordig zijn er superveel kanalen om te communiceren. Vandaar de keuze om bestellingen enkel via de website te laten verlopen
Kan ik telefonisch bestellen?
Nee. Alles moet via de website verlopen.
Hoe kan ik betalen?
Als de bestelling gedaan wordt heeft u in de laatste stap de mogelijkheid om online via Bancontact te betalen. U kunt ook kiezen om cash te betalen bij afhalen. Er is geen mogelijkheid om met de kaart te betalen.
Hoelang op voorhand moet ik bestellen?
Best bestel je een taart op maat 4 weken op voorhand. Maar het is aangewezen om uw taart te bestellen vanaf de datum van het feest geprikt is.
Tartelettes en klassiekers kunnen tot 2 dagen op voorhand besteld worden.
Let wel: Bij zeer drukke periodes kan het zijn dat niets meer mogelijk is. Dan blokkeren we bepaalde dagen en kan geen enkele bestelling geplaatst worden.
Blijft mijn taart nog lekker als mijn feest op zondag is en ik op zaterdag moet ophalen? (zondag is onze sluitingsdag)
De taart blijft zeker nog 3 dagen na afhalen lekker, mits ze goed bewaard worden: in de koelkast.
Zijn jullie taarten/tartelettes zwangerschapsproof?
Yes! Zwangere vrouwen mogen alles eten. Indien voor bepaalde bereidingen alcohol gebruikt wordt, communiceren we dit.
Ik heb bepaalde allergieën. Mag ik alles eten?
Nee, gelieve ons te verwittigen over welke allergieën het juist gaat.
Onze taarten worden bereid in een ruimte met gluten en bevatten allemaal lactose, gluten en soms ook noten en soja.
Hoeveel taart voorzie ik best per persoon?
Onze porties zijn correct. Een taart voor 12p is ook effectief voor 12 ruime porties.
Voor tartelettes kan dit afhangen van de gelegenheid.
Aantal personen/aantal lagen:
Een feestelijke taart of weddingcake kan vanaf 10 personen.
Een taart met 2 lagen kan vanaf 16 personen gemaakt worden.
Het aantal verdiepen is afhankelijk van het aantal personen.
Is alle decoratie eetbaar?
Nee, tart’elle gebruikt meestal geen eetbare decoratie. De decoratie en taarttoppers dienen verwijderd te worden vooraleer de taart te snijden. Verse bloemen worden steeds voedselveiling gemaakt en ingetapet met speciale tape zodat deze niet in contact komt met uw taart.
Hoe bewaar ik de taart?
Altijd in de koelkast, geen uitzondering.
Hoe snij ik de taart best?
Een taart hoge taart snij je best in plakken. Zie Instagram “how to cut a tall cake”
Zitten er steunpilaren en kartonnetjes tussen de lagen van een grote/hoge taart?
Tussen elke laag zit een kartonnetje. Bij grote taarten gebruiken we ook dowels in de taart. Dit zorgt voor extra stevigheid tijdens het transporteren van de taart.
Kunnen weddingcakes geleverd worden?
Enkel als onze agenda het toelaat. De leveringskost kunt u in uw offerte terugvinden.
Kunnen andere taarten op maat geleverd worden?
Taarten op maat dienen zelf afgehaald te worden. Voor bepaalde feesten maken we een uitzondering als onze agenda het toelaat. De leveringskost kunt u in uw offerte terugvinden.